Logga in säkert och få snabb åtkomst till ditt konto

FAQ: Logga in på SlotBox

  • Hur loggar jag in på SlotBox från mobilen när jag bara vill in snabbt och spela? Öppna SlotBox, tryck på “Logga in” och välj BankID eller fyll i e-post och lösenord. Om du har valt BankID tidigare går inloggningen oftast på några sekunder.
  • Vad gör jag om SlotBox säger att mitt lösenord är fel fast jag är säker på att jag skriver rätt? Tryck på “Glömt lösenord”, be om en återställningslänk och skapa ett nytt lösenord. Kontrollera också att du inte råkar ha caps lock på och att e-posten är samma som du registrerade kontot med.
  • Kan jag logga in på SlotBox med BankID, eller måste jag alltid använda e-post och lösenord? SlotBox låter dig logga in med BankID om det alternativet finns på inloggningssidan för Sverige. Om du redan har ett konto med e-post kan du ibland koppla det via inställningar efter att du har loggat in.
  • Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när jag försöker logga in och det bara står att jag ska vänta? Uppdatera sidan eller stäng appen helt och starta om, och kontrollera att du har stabilt nät. Om du använder BankID, öppna BankID-appen manuellt och godkänn där om den inte hoppar igång av sig själv.
  • Kan jag vara inloggad på SlotBox på både datorn och mobilen samtidigt utan att kontot låses? Du kan normalt logga in på flera enheter, men SlotBox kan logga ut en session om den ser ovanlig aktivitet. Om du blir utloggad direkt, byt lösenord och slå på 2fa om alternativet finns i kontoinställningarna.
  • Vad ska jag göra om SlotBox inte släpper in mig alls och jag får meddelande om att kontot är spärrat eller begränsat? Kontrollera först om du har en aktiv spelpaus, eftersom den stoppar inloggning hos licensierade sajter i Sverige. Om det inte gäller, kontakta SlotBox support och be dem säga exakt vilken kontroll som stoppar inloggningen och vad som krävs för att öppna kontot.